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Sin embargo, nadie se acuerda de la capacidad de unificar criterios. Al estar estrechamente relacionada con la habilidad de comunicación aquella cualidad queda subsumida en ésta y de ahí su permanente ausencia en los catálogos que manejan los head hunter. No encontraremos este requisito de forma explícita en los procesos de selección. Es más, tengo serias dudas sobre si se llega a comprobar la presencia de esta habilidad en los candidatos.

Pues bien, unificar criterios es fundamental. Hablamos de cohesionar los equipos de trabajo, sincronizar los relojes de los directores, emplear un lenguaje común. Ni más ni menos que proteger uno de los talones de Aquiles de las organizaciones. En la empresa de hoy, la diversidad de experiencias que se concentran en una directiva debería constituir un motor de crecimiento, innovación, desarrollo y productividad. Sin embargo no dejo de encontrar ejemplos de profesionales que utilizan términos más o menos técnicos atribuyéndoles un significado absolutamente dispar. Pese a la especialización que opera en nuestro tiempo, las palabras siguen sin tener un significado unívoco y las organizaciones tarde o temprano se resienten de la perversión del lenguaje. Cada directivo ocupa su asiento en los comités de dirección y utiliza determinados términos de acuerdo con su costumbre o experiencia previa o simplemente según su capricho. Cuando se utilizan expresiones como venta, valor añadido, comunicación, marketing, control, project management, deuda, mercado, rentabilidad, inversión, productividad, cuadro de mando y muchas otras, pueden utilizarse para definir conceptos muy diferentes, aunque no lo parezca, dependiendo del país, sector, departamento o simplemente de la experiencia previa del directivo en cuestión. Por eso pienso que un director general eficaz debe ser capaz de establecer ante su equipo directivo y el resto de la organización el lenguaje común que debe utilizarse. En ocasiones las compañías modernas recuerdan a una torre de babel donde cada profesional habla diferentes lenguajes pero utilizando palabras similares. En apariencia todo está bien. Sin embargo las consecuencias son altamente perniciosas. Se resiente la cohesión, la coordinación y la confianza entre departamentos. Una empresa bien gestionada no puede permitirlo. Un accionista no estará dispuesto a invertir su patrimonio en una compañía en la que sus profesionales no se entienden. Penalizará la falta de criterio común y trasladará su capital a organizaciones con las ideas más claras, mejor gestionadas, orientadas a obtener resultados y para ello dotadas de un alto espíritu práctico. Recordarán ustedes cuando hace algún tiempo un portavoz de ERC utilizó el idioma catalán para dirigirse al Parlamento de España. El dinero de los impuestos pagados por los ciudadanos se empleaba en retribuir a un parlamentario por ofrecer un discurso que no iba a ser entendido por la gran mayoría de su audiencia. Si el presidente de la cámara baja hubiera permitido que aquel sainete continuara, habría prestado un flaco favor a la Nación. Sin embargo no lo permitió. Fue riguroso y reconvino al portavoz. Pero no lo hizo por ningún motivo político ni nada parecido. Lo hizo por un eminente espíritu práctico. Si el catalán tenía algo que decir a aquellas personas, lo más lógico es que lo hiciera en el idioma que ellas iban a entender. Por eso Manuel Marín se mostró riguroso y le obligó a rectificar. ¿Creen ustedes, señores consultores de selección, que Manuel Marín sería un buen director general? Pues aprovechen, que está para que le quieran.